Algo importante sobre mí.

 

Pues aquí estoy yo, apasionada por la vida, dando un paso a la vez, disfrutando de todos los caminos que el destino me va poniendo...

TEST DE PERSONALIDAD

Opinión personal:

A opinión netamente personal,  no es bueno juzgar a las personas por un Test, que aunque son de suma utilidad en la mayoría de los casos, también sabemos que son manipulables.

Es como decir que por ser del signo de Acuario, ya todos los acuarios van a llevar la misma suerte; que esto significa que muchas personas responden de una forma que se catalogan con las mismas inquietudes y aptitudes, entonces todas las personas de este signo son leales, tranquilas, nobles, etc.  no es así.

A muchos nos han negado puestos importantes simplemente porque el test indica que eres de una forma determinada y no funcionas para el puesto que están buscando, sin darte la oportunidad de demostrar por otros medios, que eres capaz.

Este tipo de ejercicios son manipulables y poco confiables en algunos casos según mi percepción, porque al hacerlo varias veces, aprendes a responder según lo que los entrevistadores quieren saber de ti.

Es por eso que:

 Solemos creer que “somos” de cierta forma desde que nacemos y que eso es imposible de modificar. Sin embargo, tenemos la capacidad para generar ciertos cambios en nuestra personalidad y transformarnos así en mejores personas o tener relaciones más llevaderas. Solo es cuestión de comprometerse con uno mismo.

Es el propio lenguaje que utilizamos el que es cómplice de esta percepción de inmutabilidad. El verbo “ser” actúa como condena, porque “ser” apunta a una esencia que siempre se puede definir de otra manera, moldear con otras aristas.

La personalidad se va forjando a través del tiempo

A diferencia de lo que consideramos, la personalidad no es un ente estático e inmóvil, sino que se puede ir moldeando según los estímulos externos y todo lo que nos rodea. Desde el momento en que nacemos, estamos incorporando hábitos, experiencias e incluso traumas que forjan nuestro carácter.

 

Mercadotecnia estratégica. Como lograr utilidades en la empresa con la reingeniería mercadológica

Descripción:

La mercadotecnia estratégica es el desarrollo sistemático de una variedad de diversos programas de mercado para el nuevo o nuevos productos de que se trate. Se necesita, además, un sistema valorador de estos programas, según se clasifiquen de conformidad con los beneficios que representan, del más al menos lucrativo.

En el sistema mercadológico estratégico se desarrollan una gran variedad de procesos comerciales que proporciona la reingeniería para el actual o nuevo producto. Cada uno incluye valores diferentes para los mismos elementos comerciales, como publicidad o distribución del producto. El valor de cada uno de estos factores está determinado de tal manera que la eficiencia total medida en función de los beneficios, sea la mayor posible.

Mercadotecnia estratégica es necesaria tanto para el estudiante, como para el profesionista y empresario que continuamente tienen que tomar decisiones comerciales para el buen desempeño del negocio.

La mercadotecnia ejerce una influencia profunda en la sociedad. Para adquirir una idea más acertada de todos estos aspectos y perfeccionar la manera práctica de obrar, los responsables de ella deben estar enterados de todo lo relacionado con esta actividad.

El impacto de la mercadotecnia en la sociedad ha sido objeto de críticas por su excesivo materialismo, manipulación de la demanda, desprecio de los bienes y costos sociales, contaminación cultural y concentración del poder político en manos de los hombres de negocios,  ha sido objeto de críticas por la posición anticompetitiva, elevadas barreras puestas a la entrada de la industria competencia destructora.

También la mercadotecnia ha sido asignada por la elevación de precios, prácticas dolosas, ventas de alta presión, falsificación o inseguridad en los productos, obsolescencia planeada y discriminación de las minorías.

Introducción.

La esencia de la mercadotecnia se traduce en que una empresa debe producir lo que puede vender. La mercadotecnia, por tanto, requiere una evaluación de las necesidades del consumidor a través de la investigación de mercados y de la orientación de todas las actividades de la empresa hacia la satisfacción de esa necesidad. La técnica básica del mercadeo es la investigación de mercados. La información acerca del mercado y de los clientes de una organización se recoge y analiza con el fin de determinar quién compra sus productos, porqué, cuándo, y en qué circunstancias. Con base en ello se desarrolla una política de comercialización.

Actualmente se interpreta a la mercadotecnia como un conjunto de actividades que incluyen la creación, elaboración de productos y su distribución en mercados identificables donde proporcionarán satisfacción a los compradores. La investigación de mercados es de largo alcance; cubre la creación de productos, la identificación de mercados y los métodos adecuados de venta, distribución, promoción, y facilidades en servicio de ventas. Es decir, cubre todos los aspectos de la actividad comercial, desde la etapa de la idea hasta la satisfacción del eventual consumidor.

En la evolución económica suele destacarse la revolución industrial porque marcó una etapa de enorme impacto al dar un nuevo giro a la economía y la sociedad. A partir de la década de los treinta se inició una etapa de cambios, de los cuales quizá el más importante sea la revolución de la mercadotecnia, al recibir un fuerte impulso por parte de muchas compañías.

En las empresas bien organizadas la dirección de mercadotecnia tiene el mismo nivel que otros ejecutivos como el de producción o de finanzas.

La estrategia mercadológica es una función crítica en las compañías que comprende las estrategias y técnicas en cuanto a mercados, líneas de productos, niveles de precios, posicionamiento y tipo de publicidad. Las ventas son esenciales para las empresas; son la fuente vital que produce los ingresos y el paso final en que culmina una serie de esfuerzos.

En la planeación del producto es primordial la orientación mercadológica, la cual se centra en hallar la mejor manera de satisfacer y anticipar las necesidades y deseos futuros de los consumidores, para estar prestos a satisfacerlos oportunamente.

Parte I. La mercadotecnia estratégica y el consumidor.

Concepto de mercadotecnia estratégica - Factores del proceso de comercialización - Sistemas de mercadotecnia en la empresa - Pasos importantes del mercadeo - Importancia de la mercadotecnia estratégica - Objetivos de la comercialización

Concepto de mercadotecnia estratégica

La mercadotecnia estratégica se define como el proceso de planear, mediante estrategias, la presentación de las mercancías adecuadas en el lugar, tiempo, calidad, cantidad y precio conveniente a fin de que el consumidor actúe positivamente en beneficio de la empresa.

El proceso de comercialización se efectúa antes que los demás procesos primarios de la mercadotecnia estratégica. Desarrollarlo simultáneamente es peligroso porque la improvisación y la intuición son instrumentos inconsistentes y no es saludable ni recomendable para las empresas.

La mercadotecnia es un proceso de planeación; es decir, se refiere a la determinación de líneas generales que servirán de guía para la presentación u ofrecimiento de las mercancías adecuadas, incluidas la preparación de las bases y los métodos, si se considera que los fundamentos de la planeación son la investigación y el pronóstico.

La comercialización debe comenzar con el cliente, no con el proceso de producción. La comercialización y no la producción deben determinar qué productos se fabricarán, incluidas decisiones acerca del desarrollo, el diseño y envasado del producto; qué precios se cobrarán, así como las políticas de crédito y cobranzas; dónde y cómo se hará publicidad y en dónde se venderá.

Factores del proceso de comercialización

Tanto el fabricante como el comerciante compran, venden, comercializan, transportan, almacenan, asumen riesgos, financian sus operaciones y requieren información sobre los mercados.

Compra y venta

La compra y la venta implican lo que se denomina como "el proceso de intercambio". La función de compra está a la búsqueda y evaluación de productos y servicios. Para los intermediarios esto último significa la localización de los productos que atraerán a sus clientes. La función de venta implica la promoción del producto, incluye el uso de vendedores y la publicidad; es la función comercial más conocida y para algunas personas, la única.

Transporte y almacenamiento

Las funciones del transporte y almacenamiento implican la manipulación y el movimiento de artículos. Son las principales actividades de muchas instituciones comerciales, especialmente almacenes, empresas de transporte, mayoristas y algunos minoristas.

Organización y estructura del área comercial de la empresa

Diferentes tipos de organización operativa

El departamento de mercadotecnia es el producto de una larga evolución. Al menos, pueden distinguirse cinco etapas y en la actualidad es posible encontrar compañías en cada etapa de evolución.

Departamento sencillo de ventas

Compañías con tres funciones sencillas. Un persona debe manejar el capital y llevar los libros de contabilidad (finanzas), producir el artículo o servicio (operación) y venderlo (ventas). La función de ventas está encabezada por un gerente de ventas, quien se encarga de dirigir esta fuerza. Cuando la firma necesita alguna investigación de mercados o publicidad, el gerente de ventas también la maneja.

Departamento de ventas con funciones auxiliares

A medida que la compañía se expande necesita investigación de mercados, publicidad y servicio al cliente en un régimen más continuo y experto. El gerente de ventas tendrá la tarea de contratar especialistas para ejecutar estas funciones. El director general de ventas puede emplear a un gerente de mercadotecnia para que planee y controle las funciones de investigación de mercados, promoción y las ajenas a las ventas.

Departamento de mercadotecnia separado

El crecimiento de la compañía aumenta la importancia de la mercadotecnia (investigación de mercados, desarrollo de producto nuevo, publicidad y promoción de ventas, servicio al cliente) en relación con la actividad de la fuerza de ventas. No obstante, el gerente de ventas continúa dándole especial tiempo y atención a la fuerza de ventas.

La dirección de la compañía verá la ventaja de establecer un departamento de mercadotecnia que sea independiente del gerente de ventas. El departamento de mercadotecnia está encabezado por un gerente que es el responsable, junto con el gerente de ventas, ante el gerente general de la empresa.

En esta etapa, las ventas y la mercadotecnia son funciones separadas e iguales que trabajan en estrecha relación.

Aunque se supone que los gerentes de ventas y de mercadotecnia trabajan armoniosamente, sus relaciones frecuentemente se caracterizan por la rivalidad y la desconfianza. El gerente de ventas se resiste a permitir que la fuerza de ventas se vuelva menos importante en la mezcla de mercadotecnia; el gerente de mercadotecnia busca más poder para las funciones que no son de ventas. El gerente de ventas tiene una orientación a corto plazo y se preocupa por lograr ventas. El gerente de mercadotecnia tiende a mostrar orientación a largo plazo y a preocuparse por la planeación de los productos adecuados y la estrategia correcta de mercadotecnia para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Si hay demasiados conflictos entre ventas y mercadotecnia, la dirección de la empresa puede poner las actividades de ventas bajo las órdenes del gerente de mercadotecnia.

La última solución representa la base del departamento de mercadotecnia.

Empresa orientada hacia el mercado

Una compañía puede tener un departamento de mercadotecnia y sin embargo, no operar como tal si la consideran como una función de ventas.

Cuando todos los departamentos de la empresa están trabajando para el cliente, y la mercadotecnia no es el nombre de un departamento, sino del pensamiento de una organización, se convertirá en una compañía orientada hacia el mercado.

Estructura con base en mercados

1.    Investigación de mercados. El tópico principal sería los métodos de investigación y cómo deben aplicarse a la solución de problemas de mercadeo; sin embargo, antes de entrar en esta fase de nuestra presentación, es necesario analizar a los individuos. Es importante que hagamos énfasis en ellos, ya que son los encargados de implementar el programa que va a presentarse. Hay muchos tipos de personas que trabajan en investigaciones; primero los ejecutivos y analistas especializados, quienes encabezan los departamentos de investigación o las divisiones en empresas de investigación.

2.    En segundo lugar, los empleados entrenados para hacer una o varias cosas. En este grupo están los entrevistadores, los que supervisan las tabulaciones y otros empleados con educación especial o entrenamiento que supervisan las unidades dedicadas a operaciones más o menos estándar.

Organización de la investigación de mercados

La decisión de establecer un departamento de investigación de mercados dentro de la organización de la compañía entre los responsables de las áreas de mercadotecnia, producción y finanzas, dependerá de las necesidades de la empresa. De esta decisión se formará un plan básico sustentado en el volumen de las investigaciones requeridas.

Equipo.

El equipo de un departamento de investigación de mercados depende del tamaño de la empresa.

Métodos.

Los métodos que se emplean en la investigación de mercados son el survey, el histórico de observación y el experimental.

Personal de campo.

El personal puede ser femenino o masculino. En caso de que nuestro principal objetivo sea interrogar a las amas de casa, optaremos por el personal femenino; con frecuencia las mujeres son más necesarias para este tipo de trabajo.

La investigación de mercados, aunque no apoya totalmente la toma de decisiones del ejecutivo, sí le puede proveer información que le ayudará a resolver problemas. La información que se requiere para la toma de decisiones nunca podrá ser completa, pues sólo la investigación puede disminuir la incertidumbre.

Las características que debe reunir una investigación de mercados son las siguientes:

1.    Debe ser una investigación ordenada sobre un problema concreto.

2.    Debe emplear métodos científicos adecuados.

3.    Debe usarse un razonamiento lógico y exento de perjuicios en el momento de sus conclusiones.

Estructura con base en el producto

Concepto de gerente de producto y marca

Como sabemos, comercializar significa vender con un margen de ganancia.

La gerencia de producto es una manera de estructurar deberes y personas, con el propósito de comercializar una marca o producto. La meta de la estructuración es garantizar el éxito de la compañía en su actividad de mercadeo, la cual consiste en vender su marca o productos obteniendo un margen de ganancia.

No hay que confundir gerente de producto con gerente de marca; la denominación de gerente de marca es más apropiada para referirse a quien tiene a su cargo el mercadeo de un producto de consumo. Por su parte, la denominación de un gerente de producto es para alguien cuyo trabajo implique interactuar entre las posibilidades productivas de la compañía y las necesidades industriales y comerciales de los clientes.

La figura anterior muestra la estructura organizacional de una empresa y la ubicación de la gerencia de producto.

El gerente de producto coordina todas las actividades de mercadeo: publicidad, promoción, diseño del empaque (desarrollo), e investigación de mercado. Además, debe garantizar que las otras áreas dentro de la compañía conozcan:

1.    Cuáles son los objetivos globales del producto.

2.    Qué cambio se ha efectuado, en caso de haber alguno.

3.    Qué se espera y qué se requiere de cada área, etc.