GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO A TRAVÉS DE TIEMPO

 

La gestión del conocimiento es fundamental en las organizaciones ya que genera beneficios importantes como una mayor comunicación entre los colaboradores, incremento de la competitividad y liderazgo así como también la empresa vislumbra nuevas oportunidades de negocio.

La gestión del conocimiento se integra por elementos tales como el aprendizaje, conocimiento, inteligencia, capital humano, capital intelectual, entre otros, es importante comprender estos conceptos y su interacción con la organización.

Las empresas están tomando conciencia de la importancia del registro del conocimiento, su transferencia, comunicación, valor y sabiduría ya que al dar un tiramiento especial al conocimiento se estará generando valor a la organización para el alcance de sus objetivos.

Conceptos

Para poder comprender el tema de Gestión del conocimiento es necesario comenzar definiendo cada uno de las palabras que conforman el tema.

•Aprendizaje: Se puede definir como un proceso con el cual se adquiere conocimiento ya sea por medio de experiencias, información, actitudes o valores.

•Inteligencia: Es la capacidad que tienen las personas para asimilar y procesar la información para “comprender y entender”.

•Gestión: Palabra que proviene del latín gestio que significa acción. Gestión es la función que se realiza a través de las personas, grupos sociales, equipos de trabajo para alcanzar objetivos donde se llevan a cabo actividades integradas a través de procesos.

•Conocimiento: Se puede definir como la capacidad de procesar y concentrar todas aquellas experiencias, inteligencia, cultura, estudios, ideas e información entre otras, que están establecidas en cierta estructura mental para la adquisición nueva información.

En base a los conceptos anteriores podemos definir la gestión del conocimiento como la planeación, organización, control y dirección de los procesos y actividades para fortalecer el conocimiento aumentando la competitividad a través de un correcto uso y creación de este recurso de forma individual y grupal.

Factores que involucra la gestión del conocimiento

La gestión de conocimiento involucra varios factores como: activos intangibles, aprendizaje organizacional, capital humano, capital intelectual y relacional. 

Activos intangibles

Son todos aquellos activos de una empresa que no existen físicamente, pero generan valor y forman parte de la contabilidad; ejemplo: la marca de una empresa, ya que de esta depende la confiabilidad y reconocimiento que genera ante los mercados determinando su valor.

Aprendizaje organizacional

Es un proceso por el cual la empresa adquiere información y la transforma en conocimiento obteniendo grandes beneficios para la organización con la finalidad de administrarlo adecuadamente para el mejoramiento de la organización.

Capital humano

Es la mejora de la capacidad de los colaboradores dando como resultado el incremento de la capacidad de producción.

Capital intelectual

Es el conjunto de bienes intangibles como el conocimiento del recurso humano, aprendizaje, las relaciones interpersonales de la cadena de suministros, marcas, entre otras, que generan un valor a la empresa y como resultado una ventaja competitiva.

Tipos de conocimiento 

Siempre se ha hablado del conocimiento pero existen diversas categorías de acuerdo a la gestión las mas importantes son el conocimiento explicito, conocimiento tácito y conocimiento estructural, a continuación se habla acerca de cada uno de ellos. 

Conocimiento explicito

Este tipo de conocimiento es cuando una persona experta en algún tema sabe cuales son los conocimientos que se requieren y como utilizarlos, además de contar con cierto dominio del tema. Estos expertos tienen la capacidad de transmitir de manera formal su conocimiento mediante la documentación del mismo, un ejemplo puede ser un manual donde se describe el conocimiento y su forma de aplicación.

Conocimiento tácito

También conocido como conocimiento informal, la mayoría de las personas cuentan con este conocimiento y quien lo posee es difícil incluso imposible de transferir, ya que la personas que cuentan con el muchas veces no están consiente de que los posee y mucho menos de su modo de aplicación.

Conocimiento estructural

Ya se ha logrado definir tanto el conocimiento explicito y el tácito; como se menciono anteriormente el explicito puede ser transmitido en documentos, videos, en diversos medios o materiales, por el contario el tácito difícilmente puede ser transcrito.

Por lo que el conocimiento estructural son todos aquellos conocimientos explícitos transcritos y plasmados en medios o materiales, que se encuentran disponibles en y para la organización, ya que estos se quedaran ahí cuando el recurso humano que trabaje en la organización no se encuentre.