EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Primera generación. Documentación del conocimiento.

Al principio las empresas comenzaron a registrar el conocimiento en documentos, donde involucran a la tecnología como una herramienta, donde se involucra la gestión documental, de información y contenidos como se muestra en la figura 2; que les facilita la creación de estos documentos; pero esta generación resulto tediosa y costosa por todo el tiempo y recursos que se requieren para realizar los registros, pero es importante que por lo menos las empresas como un mínimo paso documenten su conocimiento.

Segundo de generación. Comunicar el conocimiento

El conocimiento ya no basta con documentarlo sino que además, se debe difundir, donde todos los integrantes de la empresa tengan la información necesaria para realizar correctamente sus procesos. Esta generación surge algo muy importante para la gestión del conocimiento que son las “comunidades de prácticas”.

Comunidad de práctica: Donde está involucrada a un grupo de personas que comparten un interés común acerca de un tema en específico donde profundizan, investigan y concentran su conocimiento. El conocimiento debe estar correctamente distribuido entre los miembros que tengan interés en el conocimiento para la aplicación de su área de trabajo.

En esta generación resalta el valor del conocimiento y la importancia de que las empresas generen y apliquen el conocimiento en toda la organización.

Surge la innovación, como un concepto importante en la gestión del conocimiento. Gestión de continuidad del conocimiento: En la organización el conocimiento que se genera se debe quedar y reutilizar para que sea aplicado constantemente en la empresa.

Cuarta generación. Sabiduría del conocimiento

Donde el conocimiento se convierte en sabiduría, cuando una empresa es consiente ya no de la importancia de la generación y aplicación del conocimiento si no del aprendizaje e inteligencia. Se aprende en el puesto de trabajo, a partir de ahí se genera conocimiento y surge un concepto de la venta de conocimiento al entorno.

En la evolución de la gestión de conocimiento se puede observar que en cada generación surgieron pasos que impactaron y que se utilizan en la actualidad como parte de la búsqueda del conocimiento en las organizaciones.

Los objetivos de la gestión del conocimiento

De acuerdo a su evolución los objetivos principales son los siguientes:

a)    *Aumentar nuevas oportunidades de negocio.

b)    *Incremento de la comunicación entre los colaboradores de la organización.

c)    *Generar competitividad en el presente y futuro de la organización.

d)    *Que la empresa consiga su liderazgo en el mercado

C Claudia Vásquez Rojas